Facturen en betalen
Het abonnement, de betaalmethode en de facturen zijn alleen voor de eigenaar van het account. Je vindt ze onder Account → Abonnement en Account → Facturen.
Je betaalmethode
Kies onder Abonnement "Betaalmethode instellen". Je bevestigt je rekening met een betaling van € 0,01 via iDEAL of creditcard, verwerkt door Mollie. Daarna schrijven we automatisch af van die bankrekening of creditcard. Zonder betaalmethode kun je niet upgraden naar Pro.
Wanneer je betaalt
Je betaalt achteraf. Op de 1e van de maand maakt DenkCharge een factuur over de maand ervoor, per dag naar rato: een paal die je halverwege de maand koppelt, telt vanaf die dag mee. Het bedrag wordt daarna automatisch afgeschreven. Kom je op € 0 uit, dan krijg je geen factuur. Onder Abonnement zie je het voorlopige bedrag van de lopende maand.
Een pasjesbestelling betaal je direct bij het bestellen. Daarvoor krijg je een aparte factuur.
Je facturen
Onder Facturen staan al je facturen, met Download PDF. Je krijgt elke factuur ook per e-mail: op het e-mailadres voor facturen dat je onder Account → Facturatiegegevens invult, of anders op het adres van de eigenaar. Een creditfactuur, bijvoorbeeld bij een terugbetaling, heeft een negatief bedrag.
Wat gebeurt er als een betaling mislukt?
Je krijgt direct een e-mail met een betaallink en na 3 dagen een herinnering; onder Facturen kun je ook kiezen voor Nu betalen. Na 14 dagen zie je een melding in de app, en na 30 dagen kun je je account niet meer beheren: alleen nog bekijken, betalen en exporteren. Je pasjes blijven wel werken. Zodra alles betaald is, werkt alles direct weer zoals normaal.
Waarom een betaling van € 0,01?
Daarmee bevestig je dat de rekening of creditcard van jou is, en geef je toestemming om de facturen voortaan automatisch af te schrijven.
Bijgewerkt op